Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, яким чином сайт KramUA (далі — «Оператор», «ми») збирає, зберігає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів і покупців сайту kramua.com (далі — «Сайт»).

Використовуючи Сайт або залишаючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з умовами обробки ваших персональних даних.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та інших чинних нормативних актів України.

При оформленні замовлення ми збираємо такі персональні дані:

• Ім'я та прізвище — для оформлення відправлення
• Номер телефону — для підтвердження замовлення та зв'язку з приводу доставки
• Адреса доставки (місто, відділення або поштомат Нової Пошти) — для відправлення товару

Ми також автоматично збираємо технічні дані через аналітичні сервіси (IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки відвідування, джерело переходу). Ці дані є знеособленими і не дозволяють безпосередньо ідентифікувати особу.

Ваші персональні дані обробляються з такими цілями:

• Оформлення, підтвердження та виконання вашого замовлення
• Організація доставки товару службою Нова Пошта
• Зв'язок з вами у разі виникнення питань щодо замовлення
• Аналіз поведінки користувачів для покращення якості Сайту
• Показ персоналізованої реклами в соціальних мережах (за вашою згодою)

Правова підстава обробки — ваша добровільна згода, надана шляхом заповнення форми замовлення (ст. 6 Закону України «Про захист персональних даних»), а також виконання договірних зобов'язань (ст. 11 того ж Закону).

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані стороннім особам для їхніх власних маркетингових цілей. Дані можуть передаватися лише таким категоріям одержувачів:

Сайт використовує файли cookie та аналогічні технології (localStorage, піксельні теги) для забезпечення роботи аналітичних і рекламних сервісів, зазначених у розділі 4.

Ви можете вимкнути або обмежити використання файлів cookie у налаштуваннях вашого браузера. Зверніть увагу, що це може вплинути на функціональність Сайту.

Персональні дані, надані при замовленні, зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення та дотримання вимог законодавства, але не довше 3 (трьох) років з моменту останнього замовлення, або до моменту надходження запиту на видалення.

Аналітичні дані (Google Analytics, TikTok Pixel, Vercel Analytics) зберігаються відповідно до умов конфіденційності цих сервісів.

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Зокрема:

• Передача даних здійснюється через захищений протокол HTTPS
• Доступ до даних замовлень обмежений лише для Оператора
• Паролі та платіжні реквізити не зберігаються на Сайті

Сайт не приймає та не обробляє платіжні дані карток онлайн. Єдиний спосіб оплати — накладений платіж при отриманні товару у відділенні або поштоматі Нової Пошти. Платіж здійснюється безпосередньо через службу доставки.

Сайт не розрахований на осіб молодше 14 років. Особи від 14 до 18 років можуть використовувати Сайт лише за згодою батьків або законних представників. Якщо ви — батько/мати або опікун і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані без вашого дозволу, будь ласка, зв'яжіться з нами для їх видалення.

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право:

• Доступу — отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Виправлення — вимагати коригування неточних даних
• Видалення («право на забуття») — вимагати видалення ваших персональних даних
• Заперечення — заперечувати проти обробки ваших даних у маркетингових цілях
• Відкликання згоди — відкликати раніше надану згоду на обробку даних у будь-який момент

Для реалізації своїх прав або будь-яких запитань щодо обробки персональних даних зв'яжіться з нами за електронною поштою: privacy@kramua.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. У разі суттєвих змін ми оновимо дату «Остання редакція» вгорі сторінки. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

З питань щодо цієї Політики конфіденційності звертайтеся:

• Сайт: kramua.com
• Email: privacy@kramua.com